Términos y condiciones de uso del sitio web
Condiciones de uso del sitio de marketing de Reserviq. El producto SaaS se rige por contrato aparte.
Última actualización: 9 de agosto de 2026.
1. Objeto y alcance (importante)
Estos términos regulan exclusivamente el acceso y uso del sitio web de marketing de Reserviq (reserviq.app y contenidos públicos asociados): información comercial, blog, formularios de contacto/demo y páginas legales.
Quedan fuera de estos términos —salvo que un contrato escrito diga otra cosa—:
- el uso del producto SaaS (p. ej.
dash.reserviq.app, portal de huésped, check-in digital, MIR, reservas u otros módulos); - niveles de servicio, precios, soporte y garantías del producto;
- el encargo del tratamiento de datos de huéspedes (DPA / Art. 28 RGPD), formalizado con el contrato de servicio.
El producto se rige por el contrato / pedido / condiciones de servicio y el DPA aplicables a cada cliente.
Contacto: [email protected].
2. Prestador
- Nombre comercial: Reserviq
- Email: [email protected]
- Web: https://reserviq.app
La razón social, NIF/CIF y domicilio social se publicarán en esta sección cuando estén disponibles (información LSSI) y pueden solicitarse en el correo anterior.
3. Aceptación
Al acceder o usar el sitio, aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el sitio.
Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener facultades suficientes para vincularla.
4. Naturaleza informativa del contenido
El contenido del sitio es informativo y comercial. Puede describir funcionalidades, roadmap o ejemplos. No constituye:
- asesoramiento legal, fiscal o de cumplimiento MIR/hospedaje;
- oferta vinculante;
- garantía de que una función concreta esté disponible, completa o apta para tu caso sin contrato.
Las características del servicio contratado son solo las del pedido/contrato.
5. Uso permitido y prohibido
Puedes usar el sitio de forma lícita para informarte y contactarnos.
Queda prohibido, entre otros:
- uso fraudulento, abusivo o contrario a la ley;
- intentos de acceso no autorizado, escaneo agresivo o interferencia con la disponibilidad;
- introducción de malware;
- extracción sistemática automatizada de contenidos (scraping masivo) sin autorización;
- uso de marcas, textos o diseños de Reserviq fuera de lo permitido por ley o por licencia escrita.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso ante indicios de abuso.
6. Solicitudes de demo y contacto
Las solicitudes no crean obligación de contratar ni de prestar servicio. La información que envíes debe ser veraz y no incluir datos personales de terceros sin base legal, ni categorías especiales de datos (salud, etc.) innecesarias.
El formulario puede operar en modo provisional; ver la política de privacidad.
7. Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación en contrario, contenidos, marcas, logos, diseños y software relacionados con el sitio son de Reserviq o de sus licenciantes. No se concede ninguna licencia más allá de la necesaria para navegar el sitio según estos términos.
8. Enlaces de terceros
Los enlaces a sitios de terceros (incluidos paneles o documentación externa) se facilitan por comodidad. No controlamos esos sitios ni asumimos responsabilidad por su contenido, disponibilidad o políticas.
9. Producto, MIR y cumplimiento (exclusión de responsabilidad)
Sin perjuicio del contrato de producto:
- El cumplimiento de la normativa aplicable a alojamientos (incluida MIR Hospedajes / SES.Hospedajes y obligaciones de registro de viajeros) es responsabilidad exclusiva del operador del alojamiento.
- Reserviq no garantiza, mediante este sitio, la adecuación del producto a tu caso concreto ni la aceptación de comunicaciones por parte de autoridades.
- Cualquier descripción de flujos MIR en el sitio es orientativa.
10. Disponibilidad del sitio
El sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos modificar, suspender o discontinuar contenidos o funciones del sitio de marketing sin previo aviso y sin obligación de mantener histórico.
No asumimos compromisos de uptime, soporte 24/7 ni continuidad del sitio informativo.
11. Exención y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley española aplicable:
- Reserviq no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional o consequential derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio de marketing.
- Reserviq no responde de decisiones tomadas basándose únicamente en información del sitio (incluida información sobre compliance).
- La responsabilidad total agregada de Reserviq frente a ti por reclamaciones relacionadas con el sitio de marketing, por cualquier título, se limita al mayor de: (a) cero euros (0 €) si no has pagado nada a Reserviq por el sitio, o (b) el importe que, en su caso, hubieras abonado a Reserviq exclusivamente por un servicio de marketing/demo asociado en los 3 meses anteriores al hecho —salvo dolo o negligencia grave donde la ley no permita limitar.
- Nada en estos términos excluye responsabilidad que la ley no permita limitar (incluido dolo).
La responsabilidad relativa al producto de pago se regula exclusivamente en el contrato aplicable (no en estos términos web).
12. Indemnidad (uso empresarial del sitio)
Si usas el sitio en el marco de tu actividad profesional, te comprometes a mantener indemne a Reserviq frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (i) tu uso ilícito del sitio; (ii) contenidos o datos que envíes; (iii) infracción de estos términos, salvo culpa de Reserviq.
13. Datos personales
El tratamiento de datos en el sitio se describe en la política de privacidad. El tratamiento en el producto SaaS se regula por contrato y DPA.
14. Nulidad parcial
Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, el resto permanecerá en vigor. La cláusula afectada se sustituirá por otra válida lo más cercana posible a la intención original.
15. Ley aplicable y fuero
Estos términos se rigen por la legislación española.
Salvo norma imperativa en contrario (en particular derechos de consumidores y usuarios, si resultaran aplicables), las partes se someten a los juzgados y tribunales españoles competentes según la normativa procesal aplicable al domicilio del prestador cuando esté publicado, o en su defecto a los tribunales competentes conforme a la LEC / normativa aplicable.
Si eres consumidor en el sentido legal, no se menoscaban tus derechos irrenunciables ni fueros imperativos.
16. Cambios
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página con fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras cambios relevantes implica aceptación de la versión vigente. Si un cambio exigiera un consentimiento específico, lo solicitaremos.